Mujer Bella garantiza todos sus productos en conformidad a lo establecido por la ley, por lo que recomendamos leer detenidamente las Condiciones Generales de la Garantía. Además, si aún no lo ha hecho, recomendamos leer las secciones Cómo Comprar, Formas de Pago y Devoluciones y Reclamos, antes de proceder con la compra de productos y el pago de la misma.
CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTIA
Mujer Bella entrega una garantía legal de 3 meses para todos sus productos, de acuerdo a lo establecido en el inciso 1º del Art. 21 Ley Nº19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.
La presente garantía se aplica a todo producto nuevo, independiente de las partes que lo constituyan, en conformidad al inciso final del Art. 20 de la Ley.
Para solicitar aplicar la garantía sobre uno o más productos adquiridos, el comprador deberá enviar por email a garantias@mujerbella.cl sus datos de contacto, junto con los datos de la compra y a lo menos un teléfono de contacto. Recibida esta información será contactado por Mujer Bella en un plazo no mayor a 24 horas hábiles y con ello dar curso al procedimiento de garantía.
Es importante que guarde el comprobante orden de compra y la boleta correspondiente para hacer efectiva su garantía.
En respuesta a la garantía de los productos, el comprador podrá optar por la reparación gratuita, su reposición por un producto igual o similar en valor y características, o la devolución del valor pagado por su compra.